Aviso de privacidad

La presente Política de Privacidad determina los términos en que Itbaf S.A. respeta la privacidad de sus visitantes en línea y de los clientes de sus productos y servicios, y cumple con las leyes aplicables para la protección de su privacidad. La empresa está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios, siendo pasible que las Políticas de Privacidad puedan cambiar con el tiempo o ser actualizadas por lo que se recomienda revisar ésta página para asegurarse que esté de acuerdo con las modificaciones.

• 1. Definiciones Datos personales: cualquier información que pueda identificarlo a usted como individuo ("Información de identificación personal") o que pueda relacionarse de manera indirecta mediante su vinculación con la Información de identificación personal. ITBAF también procesa datos anónimos, colectivos o no, con el fin de analizar y elaborar estadísticas relacionadas con los hábitos, patrones de uso y datos demográficos de los clientes en grupo o de forma individual. Dichos datos anónimos no permiten la identificación de los clientes a los que se refieren. Itbaf puede compartir datos anónimos, agregados o no, con terceros.
• 2. Información recolectada
• 2.1 Itbaf recopilará su dirección de correo electrónico y país de residencia cuando quiera configurarse una cuenta. Deberá seleccionar un nombre de usuario y una contraseña. Es necesario aportar esta información para registrar una Cuenta de usuario. Durante la configuración de su cuenta, a esta se le asigna automáticamente un número que posteriormente se utiliza para hacer referencia a su cuenta de usuario sin exponer directamente Información de identificación personal sobre usted. No es necesario informar el nombre real. Asimismo, se pueden recopilar datos personales cuando usted los proporcione de manera explícita o los envíe al comunicarse con terceros, por ejemplo, en los chats o Foros de la comunidad Claro VR, o al proporcionar comentarios u otro tipo de contenido generado por el usuario. Ejemplos no limitativos: la información que usted publique, comente o siga en cualquiera de nuestros Contenidos y servicios; la información enviada a través del chat; la información que usted proporcione al solicitar información o asistencia de nosotros, o adquirir Contenidos y servicios de nosotros, incluida la información necesaria para tramitar sus pedidos con el correspondiente comerciante de pago o, en el caso de bienes físicos, los proveedores del envío; la información que usted nos proporcione cuando participe en competiciones, concursos y torneos, o cuando responda a encuestas, por ejemplo, su información de contacto.
• 3.2 Se recopila información a través de su interacción general con los sitios web y los Contenidos y servicios ofrecidos por Itbaf. Ejemplo enunciativo, no limitativo: información del navegador y del dispositivo, los datos recopilados a través de interacciones electrónicas automatizadas y los datos de uso de la aplicación.
• 3.3 Uso de Juegos y otras Suscripciones: se recopilan, almacenan y utilizan diversa información acerca de su actividad en nuestros Contenidos y servicios. En "Datos relacionados con los contenidos" se incluye su identificador de Claro VR, así como lo que se conoce normalmente como "estadísticas de juego". Por estadísticas de juego nos referimos a información acerca de sus preferencias de juegos, los avances en los juegos, el tiempo de juego y la información sobre el dispositivo que esté utilizando, incluidos el sistema operativo que esté utilizando, la configuración del dispositivo, los identificadores de los dispositivos únicos y los datos de bloqueo.
• 3.4 Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio analítico web prestado por Google, Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza "cookies", que son archivos de texto ubicados en los equipos de los visitantes, para ayudar a los operadores del sitio web a analizar el uso que hacen los visitantes de dicho sitio. Generalmente Google recibe y almacena la información que genera la cookie acerca del uso de los visitantes del sitio web en los servidores de Estados Unidos. Solo en casos excepcionales se transmitirán direcciones IP completas a un servidor de Google en los Estados Unidos para acortarse allí. En nombre del operador de la página web, Google utilizará esta información con el propósito de evaluar el sitio web para sus usuarios con el objetivo de compilar informes sobre la actividad del sitio web y prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet para operadores del sitio web. Google no asociará la dirección IP transferidos en el marco de Google Analytics con ningún otro dato del que disponga Google. Usted puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración apropiada en su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que en este caso usted podría no ser capaz de usar la funcionabilidad completa de este sitio web. Además, los usuarios pueden impedir la recopilación de datos acerca de su uso del sitio web (incluida su dirección IP) generados por la cookie, así como el procesamiento de datos por parte de Google al descargar e instalar complementos del navegador a través del siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
• 3.5 A fin de detectar infracciones, se recopilan ciertos datos que resultan necesarios para que podamos detectar, investigar y prevenir fraudes, trampas y otras infracciones del Acuerdo de suscriptor a Claro VR y de las leyes aplicables ("Infracciones"). Estos datos se utilizan únicamente para detectar, investigar, prevenir y, en su caso, actuar sobre tales infracciones, y solo se almacenan durante la cantidad de tiempo mínima necesaria para este fin. Si los datos indican que ha habido una infracción, almacenaremos los datos durante más tiempo para establecer, ejecutar o realizar la defensa de reclamaciones legales y los conservaremos durante la prescripción aplicable o hasta que se resuelva un caso legal relacionado con esto. Tenga en cuenta que los datos almacenados para este propósito no pueden revelárseles a usted si dicha revelación pondrá en peligro el mecanismo a través del cual detectamos, investigamos y prevenimos esas infracciones.
• 4. Se procesarán datos en los siguientes casos:
• a) cuando sea necesario para el desempeño de nuestro acuerdo celebrado con usted con el objetivo de proporcionar un servicio de juego completo y entregar los Contenidos y Servicios asociados;
• b) cuando sea necesario para cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos (por ejemplo, nuestras obligaciones de conservar cierta información en virtud de las leyes fiscales);
• c) cuando sea necesario para los fines de los intereses legítimos y legales de Itbaf o un tercero (por ejemplo, los intereses de nuestros otros clientes), excepto cuando dichos intereses queden anulados por sus intereses y derechos legítimos e imperantes; o
• d) cuando haya dado su consentimiento para ello.
• Estas razones para recopilar y procesar Datos personales determinan y limitan qué Datos personales recopilamos y cómo los utilizamos (conforme sección 3), cuánto tiempo los almacenamos (sección 5 a continuación), quién tiene acceso a ellos (véase la sección 6)
• 5. Se almacenará su información tanto tiempo como sea necesario para cumplir con los fines para los cuales dicha información se recopiló y procesó o, cuando la ley aplicable permita almacenarla durante más tiempo y el periodo de retención sea mayor, durante el periodo de retención y almacenamiento requerido por la ley. Después de esto, sus Datos personales se borrarán, bloquearán o anonimizarán, según lo dispuesto por la ley aplicable. Itbaf está obligada a conservar determinados datos de transacciones comerciales y legales de acuerdo con la ley de impuestos durante un periodo de hasta diez (10) años. Si usted retira su consentimiento que sirva de base para el procesamiento de sus Datos personales o de los Datos personales de su hijo, eliminaremos sus Datos personales o los Datos personales de su hijo en relación con el consentimiento retirado que era la base para recopilar y procesar dichos Datos personales; lo haremos sin demora. Si ejerce el derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos personales, revisaremos su objeción y eliminaremos sus Datos personales que procesamos con la finalidad a la que se opuso sin dilación indebida, a menos que exista otra base jurídica relativa al procesamiento y conservación de estos datos o a menos que la legislación vigente nos obligue a conservar los datos.
• 6. Acceso a datos:
• 6.1 Itbaf y sus filiales podrán compartir sus Datos personales entre sí y utilizarlos en la medida necesaria para lograr los fines que figuran en la sección 2 anterior. En caso de reorganización, venta o fusión, podríamos transferir los Datos personales a la tercera parte en cuestión, de acuerdo con las leyes aplicables.
• 6.2 Asimismo, se podrán compartir sus Datos personales con nuestros proveedores externos que ofrecen servicios de atención al cliente en relación con los productos y Contenidos y servicios distribuidos a través de Itbaf. Sus Datos personales se utilizarán de conformidad con esta Política de confidencialidad y solo en la medida en que ello sea necesario para la prestación de los servicios de atención al cliente.
• 6.3 De acuerdo con los estándares de Internet, también podríamos compartir cierta información (incluidas su dirección IP y la identificación del contenido de Claro VR al que desee acceder) con nuestros proveedores de red externos que proporcionen servicios de red de entrega de contenido y servicios de servidor de juegos relacionados con Claro VR. Nuestros proveedores de red de entrega de contenidos permiten la entrega de contenido digital que solicite, por ejemplo cuando utiliza Claro VR, mediante un sistema de servidores distribuidos que le entregan el contenido, en función de su ubicación geográfica.
• 6.4 Itbaf podría divulgar Datos personales para satisfacer órdenes judiciales o leyes y reglamentos que nos obliguen a ello.
• 7. Información de contacto

Puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos de Itbaf en la dirección mencionada a continuación. ITBAF S.A . A la atención de: soporte@itbaf.com